Política de envío

📦 Política de Envíos

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de compra.

Los pedidos no se procesan ni envían durante fines de semana o días festivos.

En caso de alta demanda o retrasos logísticos, el tiempo de preparación puede extenderse ligeramente. En ese caso, se notificará al cliente.

Tiempos de envío

Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:

  • 6 a 9 días hábiles dependiendo del destino

Por lo tanto, el tiempo total estimado (procesamiento + envío) es de:

👉 7 a 12 días hábiles

Envíos internacionales

Realizamos envíos a nivel mundial.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del país, aduanas y operadores logísticos locales.

El cliente es responsable de:

  • Impuestos de importación
  • Aranceles
  • Cargos aduanales adicionales

(si aplican según el país de destino)

Costo de envío

El costo de envío se calcula al momento de finalizar la compra y se muestra antes de completar el pedido.

En algunos casos, ofrecemos envío gratuito como promoción.

Seguimiento de pedidos

Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para rastrear tu paquete.

Retrasos

No nos hacemos responsables por retrasos causados por:

  • Aduanas
  • Eventos fuera de nuestro control (clima, logística, etc.)
  • Información incorrecta proporcionada por el cliente

Sin embargo, te ayudaremos a dar seguimiento y resolver cualquier incidencia.

Direcciones incorrectas

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

Si el pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta:

  • El cliente deberá cubrir el costo de reenvío

Pedidos no entregados

Si un pedido es marcado como entregado por la paquetería pero el cliente no lo recibe, deberá contactar directamente al proveedor logístico.

Nosotros podremos apoyar con el seguimiento, pero no garantizamos reembolsos en estos casos.

Contacto

Para cualquier duda sobre tu envío, puedes contactarnos en:
📧 esdificil24@outlook.com